优化企业开户服务，推动改善营商环境

辽宁千山金泉村镇银行为了深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神，落实“放管服”改革要求。按照人民银行指导，立足服务区域，提升客户体验的原则，我行优化开户流程、提高开户效率、促进银行与企业的深度合作，实现银企共赢。

一、优化开户流程，提高开户效率

根据人民银行文件要求优化企业开户流程的通知，我行挖潜增效，优化开户流程，缩短企业开户时间。开户时间由原3个工作日缩短到2个工作日，最大程度提高开户审核效率。

二、专人管户，建立小微开户通道

我行原开户办理由综合柜员受理转换为采取专人管户的措施，建立健全内部服务管理制度，最大程度压缩开户时间，加快开户资料在我行和人民银行之间的传递速度；开通小微企业开户绿色通道，原则上我行在2个工作日内完成开户审核。对公开户全流程服务释放了柜台压力，实现效率的提升，改善了客户感受，以空间换时间，以创新换效率，以服务换感受，从而真正实现客户免排队、开户免等待，提升了客户满意度。

三、费率优惠

凡在我行开户的企业，暂不收取开户费用、账户管理费、开通网银手续费用等，实现费用全免，提升了客户认知度。

未来，辽宁千山金泉村镇银行还将持续优化业务流程，改善客户体验，为客户提供更加完善的服务。

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